Plateforme de Ticketing de Nako
Nous attachons une grande importance à la performance de nos solutions et notre système de Ticketing en fait partie.
NAKO a le plaisir de mettre en place une plateforme de Ticketing pensée pour une expérience client optimale.
Système de Ticketing : 3 canaux de demandes de support.
Adresse mail dédiée
Formulaire nativement intégré à Windows
Interface Web
Ce système de Ticketing vous offre la possibilité de pouvoir générer un ticket par l’outil de formulaire directement intégré dans sa session Windows.
Vous aurez aussi accès à des options de commandes Windows qui nous permettront d’effectuer avec vous les premiers tests de diagnostic plus rapidement.
Plateforme 4.0
Faciliter la création du ticket pour le client.
Intégrer automatiquement les informations techniques.
Augmenter la vitesse de traitement.
Fournir un outil de diagnostic intégré.
Ce qui vous attend en images
Création du ticket via l’interface web
Des statuts repensés pour plus de clarté.
Outil permettant de générer un ticket ou de réaliser les premiers diagnostics.
Création d’un ticket via le formulaire intégré dans la session Windows.