Maintenance informatique à Paris & Ile de France

Votre contrat de maintenance informatique sur-mesure dès aujourd’hui en région parsienne !

Choisissez un prestataire en maintenance informatique à Paris proche de ses clients ! Nako accompagne les TPE et PME dans la gestion de leur parc informatique depuis plus de 25 ans. Nos techniciens informatiques sont toujours disponibles en télémaintenance et réalisent des interventions sur site rapidement à Paris et dans toute l’île de France.

Un suivi personnalisé

Des conseils d'experts

Des interventions rapides à Paris et dans toute l'île de France

Demandez votre devis gratuit !

Les enjeux d’une bonne gestion de votre parc informatique

Quelle que soit sa taille, toute entreprise parisienne se doit d’effectuer sa maintenance informatique à Paris régulièrement. Il en va non seulement de la productivité des collaborateurs, mais également de la protection et de la sécurité des données traitées et stockées par la société.

nako maintenance informatique paris lyon

Notre solution

Maintenance informatique à Paris

Nako vous propose une offre complète de maintenance de votre parc informatique. La solution Nako c’est la prise en main de votre parc informatique, son entretien, la sécurisation de vos données contre le piratage et la sauvegarde de vos données via un serveur.

suivi personnalise de maintenance informatique à Paris

Suivi informatique personnalisé

Profitez d’un suivi complet de votre système informatique (matériel comme logiciel) adapté à vos besoins et priorités.

experts en maintenance informatique Paris et ile de france

Conseils d'experts informatiques

Des experts de l’informatique seront là pour vous épauler en cas de problèmes, mais aussi pour vous aider à mieux anticiper les sinistres.

contact direct avec techniciens de maintenance informatique

Hotline de proximité

Un problème technique ? Une urgence ? Avec notre hotline de proximité, vous n’êtes jamais seul face à vos problèmes techniques !

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Délais d'intervention rapides en région parisienne

Efficacité bien sûr, mais rapidité aussi ! Nos techniciens sont véhiculés et interviennent rapidement à Paris et en île-de France.

Des partenaires solides pour notre solution de maintenance informatique à Paris

Choisir Nako pour sa maintenance, c’est faire le choix d’un prestaire de services informatiques de référence à Paris. Avec plus d’une vintaine d’années dans le domaine de l’informatique pour les PME, nous rassemblé pour vous les meilleurs acteurs du secteur afin de vous offrir une maintenance informatique aussi complète qu’efficace !

Eurostudio partenaire Nako
Microsoft partenaire prestataire informatique Nako
HP partenaire Nako Paris
Eset partenaire prestataire informatique Nako
Acronis partenaire Nako
Synology partenaire Nako
3CX partenaire prestataire informatique Nako
Mailstore partenaire Nako

La solution maintenance en chiffres

serveurs sous contrat

PC en maintenance

Clients

Tickets traités par mois

Notre process d’intervention en région parisienne

Afin de vous proposer une offre de maintenance complète et efficace, nous avons mis au point un processus d’intervention en 4 points :

1

Reprise du parc

  • Intervention sur site à Paris (région parisienne) d’une équipe technique dédiée Nako (Responsable BU + technicien).
  • Prise en main des machines & serveur.
  • Durée 1/2 journée

2

Audit

  • Rapport et état des lieux précis du parc informatique.
  • Evaluation des besoins
  • Conseil et améliorations possibles.
  • Validation des solutions proposées.

3

Mise en place

  • Optimisation de votre parc informatique et validation du cadre technique.
  • Relevé des machines.
  • Installation totale du câblage.
  • Mise en place monitoring.
  • Système de tickets.

4

Suivi & interventions

  • DSI Externalisé.
  • Appel via un code client redirigeant vers un interlocuteur unique et responsable de votre compte.
  • Système de tickets.
  • Intervention dans les 24h.

FAQ – Questions fréquentes

Bien choisir son prestataire en maintenance informatique à Paris et en île de France

Qu'est-ce que la maintenance informatique ?

Parmi les solutions informatiques proposées aux entreprises, la maintenance est certainement la plus répandue.

La maintenance informatique correspond à l’ensemble des actions et des solutions mises en place par un prestataire informatique pour garantir le bon fonctionnement et la performance du parc informatique d’une entreprise.

Très souvent, la maintenance est réduite au simple dépannage d’ordinateurs : grossière erreur ! La maintenance concerne l’ensemble du parc informatique. Par parc informatique, on entend tout le matériel du système informatique mais aussi les logiciels utilisés dans une entreprise.

La maintenance passe donc à la fois par du dépannage physique de matériel informatique (ordinateurs, serveurs, NAS, etc) mais aussi par la mise en place de mises à jour de logiciels, de sauvegardes de données, et de vérification régulière de l’état du parc.

Quels sont les types de maintenance informatique ? Les 3 niveaux de maintenance

La maintenance informatique permet de répondre à plusieurs objectifs dans une entreprise : conserver les performances du parc, maintenir l’ensemble du système informatique à jour, et résoudre les problèmes techniques.

C’est pour cela qu’une maintenance complète ne peut pas se résumer à l’intervention du technicien informatique lors d’un problème technique.

Pour être efficace et complète, une solution de maintenance informatique doit se faire à 3 niveaux

  1. La maintenance préventive : visant à éviter et prévenir les problèmes informatiques (anti virus, surveillance du parc, mises à jour, etc) avant même qu’ils ne se déclarent.
  2. La maintenance corrective : visant à résoudre les problèmes informatiques identifiés et qui n’ont pu être anticipés lors de la maintenance préventive;
  3. La maintenance évolutive : visant à constamment améliorer le système informatique de l’entreprise afin de garantir les meilleures performances

Quel est le rôle du prestataire de maintenance informatique ?

En tant qu’entreprise de maintenance et infogérance informatique, notre rôle est de préserver le bon fonctionnement de l’ensemble de votre système informatique (matériel & logiciels). 

Par contrainte budgétaire, certaines PME préfèrent internaliser leur maintenance informatique, en la confiant à des employés pas toujours qualifiés pour ce travail technique. Cela entraîne très souvent des conséquences désastreuses, et des coûts supplémentaires qui dépassent de loin ceux d’un contrat de maintenance classique.

Faire appel à un prestataire de service informatique pour de la maintenance à Paris, c’est donc faire le choix de la sécurité en externalisant votre Système d’information!

En quoi consiste un contrat de maintenance informatique à Paris avec Nako ?

Le contrat de maintenance informatique est un contrat de prestation de services conclu entre le prestataire d’une part, et le client d’autre part.

Comme tout contrat professionnel, le contrat de maintenance permet de garantir et sécuriser la relation entre le prestataire et son client.

Sans contrat de maintenance rédigé, les deux parties peuvent être lésées en cas de litige ou de désaccord. 

Le contrat de maintenance informatique chez Nako comprend généralement : 

  • L’objet du contrat
  • Le type de contrat
  • Le prix
  • La durée du contrat
  • Un cahier des charges
  • Les modalités d’exécution du contrat
  • Les modalités de paiement
  • Les modalités de rupture ou de résiliation du contrat
  • La gestion des litiges

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